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よくある質問

不用品回収について

回収できない物はありますか?

液体、スプレー(中身が残っている物)、食品などの生ごみ(残飯)、武器、医療器具(注射器、薬など)、生き物(又は死骸)、人体、 薬物(麻薬などの法律に触れるもの)、盗品、著作権や法律に関わる物などは回収不可となります。
その他にもご不明な品物は、お気軽にご相談下さい。

回収前に不用品の整理・分別をした方がいいでしょうか?

プランにもよりますがご希望の場合は私どもが致しますのでお客様は何もされなくて大丈夫です。

不用品が1つでも回収してもらえますか?

はい!喜んで回収にお伺い致します。

家の前の道が狭いのですが大丈夫でしょうか?

はい!大丈夫です。

回収当日に不用品が増えても回収は可能でしょうか?

はい!大丈夫です。回収させて頂きます。もちろん回収までにしっかりとお値段のご提示をさせて頂きます。

回収場所がゴミ屋敷状態でも依頼は可能でしょうか?

喜んで綺麗にさせて頂きます。

ゴミ屋敷状態でも可能でしょうか?

はい!お伺い致します。

テレビや冷蔵庫などのリサイクル品の回収も可能でしょうか?

はい!適切に処分させて頂きます。

引越し・家具移動について

1つの家具移動でもお願いできますでしょうか?

もちろんです!お気軽にお申し付け下さい。

引越しと同時に不用品の回収やクリーニング等も依頼できますでしょうか?

お任せ下さい!その場合はお気軽にご相談下さい。

家具の解体・組み立て等洗濯機の配置はお願いできるのでしょうか?

はい!お気軽にお申し付け下さい。

引越し先の地域はどこまでが可能でしょうか?

東海地方発でしたら全国どこまでででも大丈夫です。

引越しの際に出た不用品は回収可能ですか?

はい!適切に処理させて頂きます。

引越し作業中に発生した、荷物の破損や床のキズなどの保証はありますか?

ご安心下さい。三井住友海上の損害保険に加入しておりますので万が一の、事故などの場合は最大3,000万円まで保証させて頂きます。

引越し日の変更はできますか?

可能でございますが変更の際はできるだけ早々のご連絡をお願い致します。

荷造りや梱包はどの程度までしておけばいいでしょうか?

お引っ越しプランにもよりますのでお見積りの際にご案内させて頂きます。

ダンボールの支給はありますか?

ございます。事前にお渡しさせて頂きますのでご安心下さい。

ハウスクリーニングについて

依頼できない箇所などはありますか?

お家の中どこでもクリーニング致しますのでお気軽にご相談下さい。

汚れはどこまで落とすことができますか?

汚れの状態にもよりますが、お任せください。

汚れが酷いのですが汚れの度合で料金が変わりますか?

汚れの程度で変わることがございますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

子供やペットがいます。使用される洗剤等は安全でしょうか?

ご安心頂ける洗剤の使用を徹底しております。

水道や電気は使用しますか?

当日、クリーニングに必要な分のみ使用させて頂きます。

作業当日までに準備しておくことや注意することはありますか?

当日、作業をスムーズに始めさせて頂く事ができますので、掃除箇所の荷物のご移動をお願い致します。

作業時間の目安はわかりますか?

作業内容にもよりますので、まずはお気軽にお問合せ下さい。

草刈り・伐採について

作業の日に雨が降ったらどうなりますか?

雨でも作業させて頂きますが、大雨や台風などの安全に作業が出来ない場合は延期させて頂くことがございます。

少ない本数でも依頼できますか?

はい!お伺い致します。1本1平米からOKです!

作業で出たゴミは処分してもらえますか?

お任せ下さい。

留守中でも作業を依頼できますでしょうか?

お立会がない場合でも作業可能です。

作業中、ご近所に迷惑はかからないでしょうか?

ご安心下さい。細心の注意を払い作業に当たらせて頂きます。

遺品整理について

事前に準備しておくことはありますか?

見つけて欲しい権利書や書類や品などがありましたらお伝え下さい。

遺品と品物の仕分けはしてもらえますか?

プランによってことなりますが、こちらで仕分けさせて頂きます。

一軒、まるごとの整理をお願いできますでしょうか?

はい!お引き受け致します。

回収した不用品はどうなるのでしょうか?

適切に処理させて頂きます。

遺品の供養は可能でしょうか?

はい!合同供養から個別での供養も承っております。

遺品整理後、お部屋の清掃は可能ですか?

はい!ハウスクリーンング可能ですのでお相談下さい。

特殊清掃はお願いできますか?

はい!お気軽にお気軽にご相談下さい。

便利屋ライフアシストについて

休日・受付時間は?

作業のご依頼は365日年中無休となっております。お電話での受付時間は9〜21時となっております。

土日祝日にお願いすると料金の違いはありますか?

作業内容にもよりますが、まずはお気軽にお問い合わせください。

急ぎの依頼も受けて頂けますか?

はい!お受付致します。お気軽にお申し付け下さい。

作業の立会いが出来なくても依頼できますか?

当日のお立ち会いなしでも可能です。お見積りの際にお知らせ下さい。

早朝や夜間は依頼できますか?

可能となっております。お見積りの際にお知らせ下さい。

依頼は何日前までにする必要がありますか?

作業内容によって異なりますが。最短で当日となっております。

作業後に追加の費用が加算されることはありますか?

当日、別の作業を依頼された場合は追加料金が発生致しますが、しっかりと作業前にご確認させて頂きます。

メールでの見積りは可能でしょうか?

概算にはなりますが可能となっております。

支払い方法は何がありますか?

お支払は現金のみのお支払となります。なお、作業後、ご精算となります。

依頼のキャンセル・変更は可能ですか?

作業前でしたら可能となっております。